CAMBIOS Y
DEVOLUCIONES.
Si lo que recibiste no es lo que esperabas, lo resolvemos. Tenés 30 días para cambiarlo y 10 días para arrepentirte de la compra.
30 DÍAS
para cambiarlo por otro producto, desde que lo recibís.
10 DÍAS
para arrepentirte de la compra (Ley 24.240).
$0
de envío si te arrepentís: lo pagamos nosotros.
01
Cambios
Si querés cambiar tu compra por otro producto o color, tenés 30 días corridos desde que recibís el pedido.
Cómo lo pedís
Escribinos a conecta@fyka.ar con tu número de pedido y qué producto querés a cambio. Te respondemos con los pasos para enviarlo.
Costo de envío
El envío del producto hacia nosotros y el reenvío del nuevo corren por tu cuenta.
Condiciones
Para aceptar el cambio, el producto tiene que estar:
- Sin uso. Por higiene, un mat, bloque o correa usado no se puede volver a vender.
- En su empaque original, con etiquetas y accesorios.
- Sin marcas, olores ni daños.
Valor
Tomamos el precio que pagaste al momento de la compra, tal como figura en tu factura. Si el producto nuevo cuesta más, pagás la diferencia.
02
Arrepentimiento
Por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el pedido, sin dar explicaciones.
Costo
El envío de la devolución lo pagamos nosotros.
Cómo lo pedís
Escribinos a conecta@fyka.ar con tu número de pedido. Te mandamos la etiqueta de Andreani para que lo despaches sin costo.
Condiciones
El producto tiene que volver sin uso y en su empaque original.
Reintegro
Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago que usaste. Lo procesamos cuando recibimos el producto y verificamos su estado; el tiempo de acreditación depende de tu banco o tarjeta.
03
Fallas
Si el producto llegó con una falla de fabricación, no es un cambio: lo cubre la garantía, sin costo para vos.
¿Dudas?
Escribinos a conecta@fyka.ar.