GARANTÍA.
Todos los productos Fyka tienen 6 meses de garantía por fallas de fabricación. Si pasa algo, lo resolvemos sin costo para vos.
6 MESES
de garantía desde que recibís el pedido.
$0
de envío y reemplazo si la falla está cubierta.
3
opciones si el reemplazo no resuelve el problema.
01
Qué cubre
Plazo
Por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, todos nuestros productos tienen 6 meses de garantía desde la fecha en que recibís el pedido.
Fallas cubiertas
Defectos de fabricación o de material que impidan el uso normal del producto. Por ejemplo: capas del mat que se despegan, deformaciones que no vienen del uso, costuras o hebillas de la correa que ceden, fisuras en el bloque.
02
Cómo la pedís
1. Escribinos
Mandá un mail a conecta@fyka.ar con tu número de pedido y fotos donde se vea la falla.
2. Envío sin costo
Si corresponde, te mandamos una etiqueta de Andreani. El envío corre por nuestra cuenta.
3. Revisión
Revisamos el producto y, si confirmamos la falla, te enviamos uno nuevo igual, sin costo.
Plazo
Mientras el producto está en revisión, el plazo de la garantía se frena y se reanuda cuando lo recibís de vuelta.
03
Si no se resuelve
Si el reemplazo no resuelve el problema, la ley te da tres opciones. Elegís vos:
Cambio
Te enviamos otro producto nuevo e igual. Si no hay stock, te damos un crédito por su valor actual.
Devolución
Te devolvemos el dinero, al valor actual del producto.
Descuento
Te quedás con el producto y te devolvemos una parte de lo que pagaste.
04
Qué no cubre
La garantía no cubre:
- El desgaste natural del uso, como la pérdida de textura o de grip con el tiempo.
- Daños por no seguir las indicaciones de limpieza y guardado.
- Cortes, perforaciones, quemaduras o marcas de objetos filosos.
- Productos modificados o reparados por terceros.
¿Dudas?
Escribinos a conecta@fyka.ar.